川崎重工業株式会社

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28年就職：本採用

その他

★28卒総合職採用★【職種紹介】航空エンジン部門　カスタマーサポート

兵庫県

▼ 募集条件 ▼ スケジュール ▼ 実施概要

募集職種: その他

対象資格: 2028年修了見込みの方学部, 修士, 博士, 博士研究員, 高専, 高専専攻科

勤務予定地: 兵庫県
備考: 新卒採用は総合職採用となります。部署の配属は適正と希望を考慮し決定いたします。川崎重工業にご興味のある方は、是非「応募する」ボタンをクリック下さい。マイページのご案内をお送りいたします。

応募受付期間: 2026年3月31日(火) ~ 2026年12月31日(木)

仕事内容: ■職種紹介民間航空エンジンに関するアフターサポートの専門職です。主な業務は、運航中のエンジンについてエアラインや整備工場などの顧客から寄せられる技術的な問い合わせへの対応や、マニュアルの基準から逸脱した部品に対する救済処置の検討です。顧客からの要求に対し、迅速かつ高品質な技術的な支援を提供することで、航空機の安全で継続的な運航をサポートし、顧客満足度の向上に貢献します。 ■具体的な業務内容・運航に使用されている航空エンジンについて、顧客から実際に受ける技術的な問い合わせに対応する。・問い合わせに対する方針を決定し、関連部署との調整を行う。・マニュアルの基準から逸脱した部品に対し、救済処置を検討するテクニカルサービス業務を行う。・顧客への回答と期日管理までの一連の流れを担う。 ■職種の魅力・社会インフラの安全を支える航空機の安全で継続的な運航をサポートするという、非常に大きな責任と社会貢献度の高い役割を担うことができる。・高度な問題解決力顧客からの技術的な問い合わせやマニュアル外のイレギュラーな事態に対し、関連部署を巻き込みながら最善の方針を決定し、解決に導く能力が身につく。・事業への直接的な貢献迅速かつ高品質な対応を行うことで、顧客満足度の向上に繋がり、結果的に会社の収益に貢献するというやりがいがある。 ■インターンシップの実施例・民間航空エンジンのテクニカルサポート業務実際に顧客から受ける問い合わせについて、方針決定、関連部署との調整、期日管理、顧客回答まで、一連の流れを体験。研修では、この実務を体感いただきながら、様々な状況で最善な回答を迅速に行う為に必要な判断基準について考えていただき、資料にまとめて、発表まで行う。