富士通株式会社
- 従業員数
- 124000人
- 業種
- ソフトウェア・情報処理 / コンピューター・通信機器
- 所在地
- 本社事務所：神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1
- HP
- https://fujitsu.recruiting.jp.fujitsu.com/
27年就職：インターン・仕事体験
システムエンジニア（SE）
【JJG01】サポートデスク業務におけるAI適用およびグローバル展開の事業戦略検討
- 募集職種
- システムエンジニア（SE）
- 対象資格
- 2027年修了見込みの方 学部, 修士, 博士, 博士研究員, 高専, 高専専攻科
- 対象専攻
- 工学 / 機械工学・電気電子工学 情報学 / 情報学基礎・計算基盤・人間情報学・情報学フロンティア 数物系科学 / 数学・天文学・物理学・地球惑星科学・プラズマ科学 総合生物 / 神経科学・実験動物学・腫瘍学・ゲノム科学・生物資源保全学 生物学 / 生物科学・人類学 農学 / 基礎生物学・生産環境農学・農芸化学・森林圏科学・水圏応用科学・社会経済農学・農業工学・動物生命科学・境界農学 複合領域 / 生体分子科学・脳科学 環境学 / 環境解析学・環境保全学・環境創成学 社会科学 / 法学・政治学・経済学・経営学・社会学・心理学・教育学 人文学 / 哲学・芸術学・文学・言語学・史学・人文地理学・文化人類学
- 勤務予定地
- 山形県
- 応募受付期間
- 2025年6月18日(水)~2025年7月4日(金)
- 実施期間
- 2025年9月8日(月)~2025年10月31日(金)
- 【業務内容詳細】 現在、一般のお客様から担当SEに取り次ぐコールセンター(回答なし)と、お客様担当SEが開発元SEに問い合わせを行うサポートデスク(回答あり)を実施しています。 【インターン業務内容と役割】 類似した2つのサポートデスク業務を統合し、かつ、AIの適用や海外要員の活用(オフショア)を行うために、現在の問い合わせ状況(インシデント)の分析や、現行サポートにおける課題抽出、改善施策の優先順位設定、投資対効果等の損益シミュレーション等を経験していただきます。 実際に利用者からの問い合わせを受けることは特定ソリューションの業務スキルが必要になるため、実施部門ではなく運営・企画部門のプロジェクトに参画していただきます。 【身につくスキル】 以下スキルが身につきます。 ・事業計画を策定するための現状分析 ・課題解決の施策立案スキル、AIを活用したデータ分析スキル等
- 求める経験、スキル、資格など
- 【必須スキル】 ・Office基礎レベル ・IT基礎知識：AI ・一般的なコンサルティングフレームワーク 【望ましいスキル】 ・TOEIC最低スコア：600
- 関連する研究キーワード
- データ分析 TOEIC 事業計画 コールセンター グローバル展開 オフショア インシデント分析 損益シミュレーション 課題抽出 AI適用 改善施策 サポートデスク 投資対効果 コンサルティングフレームワーク