パナソニックグループ
- 従業員数
- 243540人
- 業種
- 機械 / ソフトウェア・情報処理 / 電気・電子機器 / 半導体・電子部品 / 家電・AV機器
- 所在地
- 代表会社：大阪府門真市大字門真1006番地
- HP
- https://www.panasonic.com/jp/corporate.html
27年就職：インターン・仕事体験
マーケティング・商品企画
カスタマーサービス業務のプロセス改善と業務自動化ツール開発
- 募集職種
- マーケティング・商品企画
- 対象資格
- 2027年修了見込みの方 学部, 修士, 博士
- 勤務予定地
- 大阪府
- 選考フロー・応募後の流れ
- ▼チャレンジシート（応募書類）提出 提出期間 2025年10月20日（月）～2025年11月7日(金) 12:00 迄 ▼WEB適性検査（SPI）受検 受検期間 2025年10月20日（月）～2025年11月7日(金) 23:59 迄
- 応募受付期間
- 2025年10月20日(月) ~ 2025年11月7日(金)
- 実施期間
- 2026年1月26日(月) ~ 2026年2月6日(金)
- ★概要 カスタマーサービス業務（コールセンター業務など）のプロセスをデータ分析とソフトウェア開発で改善します。Pythonを中心に、要件定義から実装・評価・発表までを経験。機械学習やLLM（OpenAI 等）などを用いたカスタマーサービス業務の自動化/支援ツールの開発や、お客様からの相談情報や修理情報などのデータ分析を通じて業務プロセスの改善を目指します。 ★実習のゴール ・データ活用と業務自動化の基礎を身につけ、実践的なプロジェクト経験を積む。 ・コールセンターなどカスタマーサービス業務の効率化を目的とした自動化ツールを設計・開発する。 ・カスタマーサービス業務の様々な情報をデータ分析し、業務プロセス改善の具体的な提案を行う。 ・成果物をドキュメント、デモにまとめ、プレゼンテーションを実施する。 ★事前に学生に準備しておいて欲しいこと Pythonプログラミング知識 ★受入部署 パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション(株) エンターテインメント＆コミュニケーション部門 直轄部門 ＣＳ部門 ＣＳ企画部 経営管理課 ＤＸ推進係
- 求める経験、スキル、資格など
- ★必須スキル ・Pythonでの基本的な実装力（データ処理、APIやスクリプトの作成） ・データ分析の基礎（統計の基礎初歩、評価指標の理解） ・資料作成とコミュニケーション能力（PowerPointなどプレゼンテーション） ★歓迎スキル 特になし
- 関連する研究キーワード
- AI・データ分析技術 データ分析・可視化
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