27年就職：本採用
総合職
顧客接点と分析を担う。「保険」のデジタルマーケティング
- 募集職種
- 総合職
- 対象資格
- 2027年修了見込みの方 学部, 修士, 博士, 博士研究員, 短大, 高専, 高専専攻科, 専門学校
- 勤務予定地
- 東京都, 大阪府
- 備考
- 本人のご希望と適性を鑑みて決定いたします。
- 選考フロー・応募後の流れ
- １）スカウト承諾をお願いいたします。 ２）メッセージにてマイページ用のID /PWをご案内いたしますので、ご登録をお願いいたします。 ３）その後のご案内はマイページよりご連絡いたします。 ＜通常選考フロー＞ 1. 書類選考 2. 適性検査 3. グループディスカッション 4. 個人面談 5. 筆記試験 6.最終面談
- 仕事内容
- ━━━━━━━━━━━━━ ■デジタル人財（ビジネス部門） ━━━━━━━━━━━━━ デジタルマーケティングによる新たなお客様接点の創出や、 バックオフィス部署におけるデジタル化・自動化の導入等、デジタル技術を用いたビジネスモデルの変革を担います。 ━━━━━━━━━━━━━ ■活躍する領域 ━━━━━━━━━━━━━ ＜マーケティング＞ 代理店（アソシエイツ）への販売支援を通じてアフラックの持続的成長に貢献する ＜保険事務企画＞ お客様からお預かりする契約を維持管理し感動的なユーザー体験の提供を通じて 安心してご契約を続けていただくとともに、万一の際に給付金・保険金をお支払いすることでお客様の人生を支える ━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ ＜マーケティング＞ ・販売傾向の分析 ・顧客、生活者傾向の分析 ・お客様向けダイレクトメールに関する企画、分析 ＜保険事務企画＞ ・各業務領域の業務設計や企画業務等を行い、より良い契約サービス部門の業務デザインを検討する ・保険契約の引受・維持管理・支払に関する事務設計・システム関連業務・企画業務・統計分析等 ・コンタクトセンターでの受電事務設計・システム関連業務・企画業務・統計分析等に関する業務 ━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクトZEROの取り組み ━━━━━━━━━━━━━ 「感動的なユーザー体験の創出」「事業費の大幅な削減」「業務継続能力の向上」を目的に、 最新のデジタルテクノロジーを最大限に取り入れた業務プロセスのデジタル化・自動化を行う ①デジタル請求サービスの導入 ・お客様からの入電時、オペレーターが聞き取った内容をあらかじめ請求用のフォーマットに入力 ・お客様はURLから簡単な操作のみで手続きが完了 ②わかりやすい手続きの実現 ・ライフイベントを選択すると必要な手続きを選べる機能を追加したことで、お客様のお手続きにかかる時間を大幅に短縮（手続き時間約40％短縮） ③自動査定・簡易査定の範囲を拡大 ・過去に自動査定が難しかった手術やケースを分析し、どの部分を改善すれば自動査定が増やせるかを特定
- 求める人物像
- 「生きる」にまつわる社会的課題に向き合い、高い志と情熱で、新たな挑戦をし、やり遂げる、「意欲」と「能力」のある人財
- 待遇
- 交通費支給, 宿泊費支給
- 備考
- 対面での面接の際は、当社規定に基づき支給いたします。
- 関連する研究キーワード
- データ分析 統計分析 デジタルマーケティング 顧客行動分析 UX設計 業務デジタル化 業務プロセス自動化
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